RM50-LA RELATION MANAGÉRIALE ASSERTIVE et EFFICIENTE - 50h

Formule Premium "Plus" Blended 25 h Synchrones en séminaire + 25 H asynchrone en distanciel

  • Durée : 50 h
  • Niveau : Avoir une première expérience en magasin de proximité et de travail en équipe
  • Public cible : La formation est ouverte à tous les salariés exerçant des responsabilités managériales de proximité : responsable magasin, cadre de la fonction RH, gérant en front de vente avec son équipe

Le management de proximité est un style de management tourné vers l’échange, l’écoute et la participation. L’assertivité suppose un comportement à la fois ferme et respectueux des autres. Le management efficient c'est appliquer des pratiques managériales simples, précises, mesurables efficaces et performantes mais qui reste valorisante en termes de résultats et de respect des personnes. Manager une équipe au quotidien c’est savoir répartir les tâches - Optimiser le fonctionnement, définir des objectifs, suivre l’évolution des collaborateurs etc. Mais manager c’est avant tout acquérir une posture qui demande de mobiliser plusieurs facettes de la personnalité : le souci de l’humain ET du résultat, la capacité à réfléchir ET à agir, la réactivité ET la patience, la confiance ET le suivi, le self-control Et la réactivité ! Également pour travailler en équipe efficacement, il est essentiel pour un manager de savoir reconnaître et piloter les différentes personnalités de ses collaborateurs. La communication interpersonnelle s’avère être alors un élément essentiel du management...

  • A la fin de cette formation de 50 heures les apprenants seront capables de:
    • Décrire les différentes missions du manager de proximité
    • Analyser concrètement ses forces et son potentiel managérial
    • Découvrir le modèle de management adaptatif
    • Reconnaître les pratiques les plus adaptées à un contexte et la méthode de recentrage
    • Découvrir les différents types de profils dans une équipe et leur possibilité d' association
    • Prendre conscience de ce qui peut être générateur de conflits dans son propre comportement managérial.
    • Anticiper les erreurs dans ses décisions face au conflit.
    • Apprendre mieux se connaître et mieux connaître les autres
    • Améliorer les transmissions
    • - Mettre en place les facteurs d’ambiance
    • Identifier 3 méthodes efficientes pour l 'entreprise visant à être plus proche de ses collaborateurs et respectueux de leur bien-être
    • Gérer son plan de changement
  • DIFFERENTES POSSIBILITES DE DEPLOIEMENT
    • INTER : session pour plusieurs entreprises dans notre centre de formation à Bordeaux ou salle louée dans un ville dans votre région. Dates et programmes fixés à l'avance A partir de 3 inscrits seulement.
    • INTRA : session réservée aux salariés d’une même entreprise. Un forfait groupe est pratiqué (de 2 à 6 personnes même prix) Dates fixée avec entreprise, programme personnalisable
    • INDIVIDUEL : session pour une personne
  • SERVICES d'ACCOMPAGNEMENT
    • Nous nous occupons des reservations pour hébergement, déplacement formateur et de location salle . Prévoir 250 € par personne en INTER et 500 € par groupe en INTRA
    • Nous adhérons à une communauté de formateurs pour la certification qualité permettant accéder à une prise en charge financière par les fonds publics Nous nous occupons de cette recherche et pratiquons la subrogation de paiement Coût par dossier 150 €
    • Selon les statuts des salaries, et ou des gérants nous pouvons trouver des solutions de financement auprès des OPCO, FONGECIF , CPF, CREDIT D'IMPOTS etc qui permettent une prise en charge avec en plus des Pack additionnels de formation en ligne à étudier chez soi pour renforcer l'ancrage mémoriel des formations et assurer un suivi post présentiel ( sur devis)
  • COUT TOTAL DE LA FORMATION SERVICES INCLUS
    • INTER : 3225 € par inscrit par session de 2 inscrits minimum
    • INTRA chez vous : 4250 € par groupe de tous vos salariés ( jusqu'à 6 )
    • INDIVIDUEL : sur la base de ces objectifs pédagogiques nous pouvons créer un parcours personnalisé avec programme et horaires spécifiques, tout ou partie du programme financé selon votre éligibilité. Nous consulter ( sur devis ) )
  • Avoir une premiere expérience en management ou animation d'équipe

PROGRAMME ET DEROULE

  • PROGRAMME Jour 1
    • Rôle et les missions du Manager de proximité
    • Le Management efficient
    • Ateliers Bi nomes
  • PROGRAMME Jour 2
    • Animer le développement des compétences de l’équipe à partir du type de besoin ( expression, communication, stimulation, reconnaissance, formation)
    • L’assertivité ( Définition, intérêt )
    • Différencier problème, tension, crise et conflit.
    • Tour de table – Evaluation rétroaction
    • Découverte d'outils ( écoute active, le questionnement, la reformulation, l’entretien non directif, le DESC , le SCORE)
  • PROGRAMME JOUR 3 - Mesurer l’impact de sa posture de manager partie 1
    • Retours sur les expérimentations des pratiques et des outils proposés en premier jour de formation
    • S’entraîner à la gestion de ses émotions pour ne pas se laisser déborder- Jeux de rôles saynètes
    • Elaboration collective d’une grille des bonnes pratiques
  • PROGRAMME JOUR 3 - Mesurer l’impact de sa posture de manager partie 2
    • Retours sur les expérimentations des pratiques en magasin
    • Rétroaction sur la grilles des bonnes pratiques et attitudes comportementales ( savoir êtres)
    • Estimation de besoins d’accompagnement éventuels ( voir programme spécifique)
    • Evaluation des connaissances générales- Rétroaction
  • DEROULE PREMIUM Plus - 25 h +25 h
    • JOUR J- 8 : Un premier RV pour le lancement de la formation de 1h à 2h maxi le avec formateur et les autres apprenants. 8 jours avant le présentiel. La Participation de l'apprenant stagiaire est indispensable pour avoir accès à la suite de la formation
    • Jour J1 J2 : 2,5 jours en séminaire avec hébergement . Repas partagés comptant pour activité pédagogique
    • Apres Jour J : e.formation en FOAD . Travail en tout autonomies avec video explicatives et sur exercices. Environ 15 à 25 heures à réaliser sur la plate forme LMS ( Devoirs à la maison) Cours vidéos sur Communication interpersonnelle
    • J3 : Jour J + 30 : 7 h en présentiel ( arrivée la veille) Le matin - Communication interpersonnelle sur exercices et mises en situation saynètes. + acquisition des postures, complément de formations Apres midi: évaluation finale devant jury + rétroaction coaching
    • POST Séminaire Accès au LMS et supports pendant 3 mois
  • La bio est aussi un mode de vie. Il est donc important que les salaries souriants et dynamiques, soient en mesure de pouvoir sensibiliser la clientèle à de nouveaux modes de consommation qui sont plus écoresponsables. L’écoute, comprendre les besoins de chacun savoir y répondre de façon assertive et pertinente seront des aptitudes à solliciter et des compétences à valider par la formation continue.
  • Les compétences professionnelles techniques (ou hard skills), correspondent à des savoir-faire opérationnels et les compétences professionnelles comportementales (ou soft skills), relèvent davantage du savoir-être et des qualités personnelles d’un salarié. Cette formation entre dans le cadre de l’amélioration de l’employabilité des vendeurs conseils et managers en magasin Bio en application de l’article L. 6321-1 du code du travail. Un certificat d’assiduité est remis à cette occasion

Entre 30 et 45 jours de délai entre la demande et la date de formation

Une partie synchrone, en visio avec le formateur et les autres apprenants , et un présentiel en expositif et ateliers. Des parties asynchrones en auto-formation avec vidéos explicatives ou petites séquences e-learning, des documents à étudier, des QCM, QUIZ…

Pédagogie active : Les participants avancent dans l’acquisition du savoir en interaction avec le formateur et le groupe. Ils sont acteurs de leurs apprentissages à travers des situations professionnelles concrètes. Pédagogie enrichie : Nos dispositifs de formation allient diverses modalités pédagogiques en présentiel et en distanciel, via notre plateforme e-learning et notre panel d’outils numériques ( LMS) Notre LMS héberge d’une part le contenu élaboré selon une stratégie de formation spécifique, et d’autre part les outils d’évaluation et des formateurs et/ou tuteurs qui animent cette formation.

Pour la partie en ligne avoir un ordinateur équipé suite Office. Connexion internet HD si possible relier en RJ 45 à la box (attention le wifi provoque de nombreuses coupures ). Chrome dernière version pour le LMS . Micro-casque obligatoire pour les classes virtuelles

Contrôle des acquis par logs sur les Quiz et exercices via la plateforme en ligne d'apprentissage ( LMS). Exercice à présenter au groupe en fin de parcours. Liste d’émargement et attestation de présence.

Tous nos formateurs, sont sensibilisés aux situations de handicaps. Nous veillons au respect des conditions d’accueil des Publics concernés et étudions au cas par cas toutes les situations de handicap afin d’envisager une intégration dans la formation même à distance. Dans le cas où cela s’avérerait impossible, nous prévoyons une orientation vers des organismes appropriés.

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  • 1 - PERFECTIONNEMENT RELATION MANAGERIALE - 8H
  • 2 - COMMUNICATION RELATIONNELLE - CNV - 08H
  • 3 - PERFECTIONNEMENT RELATION MANAGERIALE - 16H
  • 4- CONSTITUER UNE ÉQUIPE DANS LA DURÉE - 12H

3 225,00€ /place

TVA non applicable

0 session blended disponible

à partir de
4 995€ /groupe

TVA non applicable

Modalité de formation : blended