RM.28LA RELATION MANAGÉRIALE BIENVEILLANTE - 28

Etape 1 : 2 jours en Séminaire Présentiel - 25 sept 17h au 28 sept 22 Etape 2 : 1 jour atelier présentiel 07 Nov Etape 4 : 0,5 j Rétraction du parcours 08 dec

  • Durée : 28 h
  • Niveau : Avoir une première expérience en magasin de proximité et de travail en équipe
  • Public cible : La formation est ouverte à tous les salariés exerçant des responsabilités managériales de proximité : responsable magasin, cadre de la fonction RH, gérant en front de vente avec son équipe
    • Elle se concentre sur la base des savoirs, des savoir-faire et savoir-être en management assertif
    • Avec accompagnement à distance en complément de la formation

OBJECTIFS GENERAUX DE LA FORMATION Appréhender les avantages du management de proximité bienveillant qui est un style de management tourné vers l’échange, l’écoute et la participation. Découvrir l'intérêt de l’assertivité un comportement à la fois ferme et respectueux des autres. Enfin le management efficient c'est appliquer des pratiques managériales simples, précises, mesurables efficaces et performantes mais qui reste valorisante en termes de résultats et de respect des personnes

  • A la fin de cette formation de 28 heures les stagiaires seront capables de:
    • Décrire les différentes missions du manager de proximité
    • Analyser concrètement ses forces et son potentiel managérial
    • Découvrir le modèle de management adaptatif et bienveillant
    • Reconnaître les pratiques les plus adaptées à un contexte et la méthode de recentrage
    • Découvrir les différents types de profils dans une équipe et leur possibilité d' association
    • Prendre conscience de ce qui peut être générateur de conflits dans son propre comportement managérial.
    • Anticiper les erreurs dans ses décisions face au conflit.
    • Identifier 3 méthodes efficientes pour l 'entreprise visant à être plus proche de ses collaborateurs et respectueux de leur bien-être ( Ils feront un expose de leur travail en fin de parcours)
  • DIFFERENTES POSSIBILITES DE DEPLOIEMENT
    • INTER : session pour plusieurs entreprises dans notre centre de formation à Bordeaux ou salle louée dans un ville dans votre région. Dates et programmes fixés à l'avance A partir de 3 inscrits seulement.
    • INTRA : session réservée aux salariés d’une même entreprise. Un forfait groupe est pratiqué (de 2 à 6 personnes même prix) Dates fixée avec entreprise, programme personnalisable
    • INDIVIDUEL : session pour une personne ( exemple CPF)
  • DIFFERENTS FRAIS PRENDRE EN COMPTE EN PLUS DES COUTS PEDAGOGIQUES
    • Un forfait frais administratif de certification qualité permettant des prise en charge par les fonds publics (OPCO, CPF...) , de mise à jour des programmes personnalisés sur le LMS, des fonctions supports, tutorats et Hotline
  • Avoir une premiere expérience en management ou animation d'équipe

PROGRAMME ET DEROULE La bienveillance managériale doit refléter la culture de l’entreprise pour se déployer durablement. Conférant de réels atouts aux organisations, elle conjugue « bien-être individuel et performance économique de l’entreprise » La bienveillance managériale requiert une phase de formation conjuguant le développement de plusieurs soft skills : l’attention et l’empathie ; la confiance en soi et la confiance en l’autre ; la coopération positive incluant l’authenticité et le développement de relations positives v la gestion du stress (personnel et des équipes). l'assertivité

  • PROGRAMME Jour 1
    • Rôle et les missions du Manager de proximité
    • Le Management efficient
    • Ateliers Bi nomes
  • PROGRAMME Jour 2
    • Animer le développement des compétences de l’équipe à partir du type de besoin ( expression, communication, stimulation, reconnaissance, formation)
    • L’assertivité ( Définition, intérêt )
    • Différencier problème, tension, crise et conflit.
    • Tour de table – Evaluation rétroaction
    • Découverte d'outils ( écoute active, le questionnement, la reformulation, l’entretien non directif, le DESC , le SCORE)
  • PROGRAMME ENTRE J3 et J4 : E.FOAD 2 à 5h
    • Vidéo explicatives supports et Quiz
    • Travail en toute autonomie avec un exercice préparatoire pour le Jour 3
  • PROGRAMME JOUR 3 – Un jour présentiel pour Ateliers d'entrainement
    • Retours sur les expérimentations des pratiques et des outils proposés en premiers jours de formation
    • De l 'importance de la communication interpersonnelle - LE DISC
    • S’entraîner à la gestion de ses émotions pour ne pas se laisser déborder- Jeux de rôles saynètes
    • Elaboration collective d’une grille des bonnes pratiques
    • Estimation de besoins d’accompagnement éventuels en communication interpersonnelle ( Savoir êtres Softs skills )
  • PROGRAMME JOUR 4 - Evaluer l’impact de sa posture de manager 3h
    • Retour sur exercices et rétroaction du parcours en learning et coaching
  • RECAPITULATIF DU DEROULE DU PARCOURS - 28 h mixée
    • Préparation : J- 8 : Classe virtuelle de lancement de la formation de 1h à 2h maxi le avec formateur et les autres apprenants. 8 jours avant le présentiel. La Participation de l'apprenant stagiaire est indispensable pour avoir accès à la suite de la formation
    • Etape 1 : 2 jours( 14h) en Séminaire Présentiel - Repas partagés comptant pour activité pédagogique
    • Etape 2 : Foad en toute autonomie avec video explicatives et exercices (Devoirs à la maison) - Environ 2 heures à réaliser sur la plate forme LMS
    • Etape 3 : un jour présentiel 7 h: communication interpersonnelle, exercices et mises en situation saynètes. + acquisition des postures, complément de formations
    • Etape 4 : 3 h en classe virtuelle pour Rétraction du parcours Estimation des besoins d’accompagnement éventuels ( voir programme spécifique)
    • Etape 5 POST parcours : Accès au LMS et supports pendant 3 mois et évaluation finale de la formation
  • La bio est aussi un mode de vie. Il est donc important que les salaries souriants et dynamiques, soient en mesure de pouvoir sensibiliser la clientèle à de nouveaux modes de consommation qui sont plus écoresponsables. L’écoute, comprendre les besoins de chacun savoir y répondre de façon assertive et pertinente seront des aptitudes à solliciter et des compétences à valider par la formation continue.
  • Les compétences professionnelles techniques (ou hard skills), correspondent à des savoir-faire opérationnels et les compétences professionnelles comportementales (ou soft skills), relèvent davantage du savoir-être et des qualités personnelles d’un salarié. Cette formation entre dans le cadre de l’amélioration de l’employabilité des vendeurs conseils et managers en magasin Bio en application de l’article L. 6321-1 du code du travail. Un certificat d’assiduité est remis à cette occasion

Entre 30 et 45 jours de delai entre la demande et la date de formation

Une partie synchrone, en visio avec le formateur et les autres apprenants , et un présentiel en expositif et ateliers. Des parties asynchrones en auto-formation avec vidéos explicatives ou petites séquences e-learning, des documents à étudier, des QCM, QUIZ…

Pédagogie active : Les participants avancent dans l’acquisition du savoir en interaction avec le formateur et le groupe. Ils sont acteurs de leurs apprentissages à travers des situations professionnelles concrètes. Pédagogie enrichie : Nos dispositifs de formation allient diverses modalités pédagogiques en présentiel et en distanciel, via notre plateforme e-learning et notre panel d’outils numériques ( LMS) Notre LMS héberge d’une part le contenu élaboré selon une stratégie de formation spécifique, et d’autre part les outils d’évaluation et des formateurs et/ou tuteurs qui animent cette formation.

Pour la partie en ligne avoir un ordinateur équipé suite Office. Connexion internet HD si possible relier en RJ 45 à la box (attention le wifi provoque de nombreuses coupures ). Chrome dernière version pour le LMS . Micro-casque obligatoire pour les classes virtuelles

Contrôle des acquis par logs sur les Quiz et exercices via la plateforme en ligne d'apprentissage ( LMS). Exercice à présenter au groupe en fin de parcours. Liste d’émargement et attestation de présence.

Tous nos formateurs, sont sensibilisés aux situations de handicaps. Nous veillons au respect des conditions d’accueil des Publics concernés et étudions au cas par cas toutes les situations de handicap afin d’envisager une intégration dans la formation même à distance. Dans le cas où cela s’avérerait impossible, nous prévoyons une orientation vers des organismes appropriés.

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2 995,00€ /place

TVA non applicable

1 session blended disponible

email Contact

à partir de
5 990€ /groupe

TVA non applicable

Modalité de formation : blended